삼성전자서비스가 17일부터 디지털 결제를 장려하는 ‘현금 없는 서비스센터’ 16곳을 시범 운영하며 친환경 서비스 전환에 속도를 낸다.
삼성전자서비스 현금 없는 서비스센터 도입 기념 촬영
이번에 운영되는 현금 없는 서비스센터는 카드, 삼성페이, 계좌 이체 등 디지털 결제를 권장하는 매장이다. 이는 최근 고객들의 현금 사용 비중이 5% 미만으로 감소하는 추세를 반영한 조치다.
시범 운영 대상 매장은 서울 3곳(여의도, 도곡, 항동지식산업), 경기 3곳(인천 간석, 용인 수지, 수원 영통), 대전 1곳(도안), 충남 2곳(북천안, 공주) 등 전국 16곳이다.
이어 광주 첨단, 전남 광양, 대구 대곡 및 성서, 경북 김천, 울산 서울산 및 동울산 등에서도 시범 운영을 진행한다. 삼성전자서비스는 향후 고객 의견을 수렴해 전국 서비스센터로 확대할 계획이다.
이와 관련해 삼성전자서비스 관계자는 “이번 운영을 통해 비용 정산 업무가 간소화되고 내방 고객의 대기 시간도 소폭 단축될 것으로 기대한다”고 밝혔다.
한편 삼성전자서비스는 한국환경산업기술원과 손잡고 탄소중립포인트제에 동참하며 전자영수증 발행을 활성화하고 있다. 고객은 서비스 신청 시 기재한 휴대폰 번호로 영수증을 받아 종이 낭비를 줄일 수 있다.
최근 2년간 전체 영수증의 70% 이상이 전자영수증으로 발급되었다. 고객은 탄소중립포인트 녹색생활 실천 회원가입 시 연간 최대 7만 원의 인센티브를 받을 수 있다.
전자영수증 확인은 삼성전자서비스 홈페이지에서 가능하다. 기후에너지환경부에 따르면 이러한 전자영수증 발행은 연간 나무 12만 그루를 심는 것과 같은 탄소 배출 절감 효과가 있다.
더불어 삼성전자서비스는 스마트폰 디스플레이 단품 수리 등 친환경 수리 방식을 고수한다. 이는 고장 난 부품만 정밀 교체해 수리비를 낮추고 자원 순환을 실천하는 대표적인 친환경 서비스다.
